Finansbank el değiştirdikten ve sonrasında QNB Finansbank olunca birçok hizmetini daha iyi şekilde vermeye başlamıştır. Birçok bankanın kullanmaya başladığı sesli komut sistemi, QNB Finansbank tarafından da kullanılmaya başlanmıştır. Durum böyle olunca müşteri hizmetlerine hızlı bağlanmak isteyen birçok kişi, karşımıza çıkmıştır. Bu kişiler, Finansbank müşteri temsilcisine nasıl bağlanılır ve QNB Finansbank müşteri temsilcisine direkt bağlanma gibi araştırmalar yapmaktadırlar.
QNB Finansbank Müşteri Temsilcisine Direkt Bağlanma
İlk olarak Finansbank’ın resmi internet sitesinden bankanın gerçek numarasını bulmanız ve aramanız gerekmektedir. Daha sonra sesli komut size karşılayacak ve yapmak istediğiniz işlemi soracaktır. Bu durumda sırasıyla 1, 5 ve 4 rakamlarını tuşlamanız gerekecektir. Bu tuşlamalardan sonra direkt olarak müşteri temsilcisine bağlanabilir ve görüşebilirsiniz.
Sizlere belirttiğimiz tuşlamalar, zaman içerisinde değişebilir ve farklı yönlendirmeler atanabilir. Bu durumda kalmamak için tuşlamaları yaptıktan sonra sistemin sesli olarak söylediklerini dinleyin ve ona göre tuşlamaya devam edin. Bu sayede herhangi bir yanlış işlem yapmamış olursunuz.
QNB Finansbank Müşteri Temsilcisine Nasıl Bağlanılır ?
Finansbank müşteri temsilcisine hızlı bağlanmak için birçok farklı yöntem bulunmaktadır. Bu yöntemlerin hepsini sırasıyla anlatacağız ve bir yöntemin devre dışı kalması durumunda istediğiniz yöntemi kullanabileceksiniz.
Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra direkt olarak “fatura ödeme” demeniz yeterli olacaktır. Ödemeler, sesli komut sistemi aracılığıyla alınmadığı için fatura ödeme işlemlerinde müşteri temsilcisi atanmaktadır. Finansbank müşteri temsilcisine en hızlı bu şekilde bağlanabilirsiniz.
Finansbank Müşteri Hizmetleri Direkt Bağlanma
Bu işlem için yapabileceğiniz bir adet yöntem daha bulunmaktadır. Bu da; internet bankacılığı ya da mobil bankacılık hizmeti kullanmaktır. İki hizmette de canlı destek hizmeti bulunduğu için direkt olarak müşteri temsilcisine ulaşabilecel ve isteklerinizi gerçekleştirebileceksiniz. İnternet bankacılığı şifreniz yoksa, bankayı arayabilir ve müşteri hizmetlerinden talep edebilirsiniz. Canlı destekte bulunan müşteri temsilcileri, telefon bankacılığındaki gibi birçok işlemi gerçekleştirmektedir. Bu noktada sizden onay alınmakta ve işlem yapılmaktadır. Telefon bankacılığı ile sıra beklemek istemiyorsanız, direkt olarak bu yöntemi kullanabilirsiniz.
Bunun dışında yapabileceğiniz son bir yöntem vardı fakat bu yöntem, bizim tarafımızdan önerilmemektedir. Çok acil ve ciddi durumlarda kullanabilmeniz için anlatacağımız bir yöntemdir. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra “kayıp, çalıntı” için işlem yapmak istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır. Bu yöntemi önermememizin nedeni; gerçekten bir kişinin kartı kaybolduysa veya çalındıysa, işlem yapamama ihtimalinin bulunmasıdır. Bu neden ile bu yöntemi kullanacaksanız, kesinlikle çok acil ve ciddi bir işinizin olması gerekmektedir. Aksi takdirde insanların mağdur olmasına sebebiyet vereceksinizdir.
Bu yazımızda Finansbank Müşteri Temsilcisine Direk Bağlanma yöntemlerini anlattık. Eğer Yapı Kredi'de hesabınız var ise Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisine Direk Bağlanma başlıklı makalemizde dikkatinizi çekebilir.
