Son yıllarda teknolojinin gelişmesiyle karşımıza sesli komut sistemi çıktı ve bankalar, bu sistemi kullanmaya başladı. Durum böyle olunca müşteri hizmetleri ve temsilcisine bağlanmak, oldukça zor bir hal aldı. Bu sistemi kullanan bankalar arasında yer alan Albaraka, bu şekilde müşteriye hızlı çözüm sunmak istedi fakat herkes, gerçek bir insan ile konuşmak istediği için zor durumlar yaşanmaya başladı. Bu duruma çözüm bulamayan insanlar, Albaraka müşteri temsilcisine hızlı bağlanma ve Albaraka müşteri hizmetleri direkt bağlanma gibi araştırmalar yapmaya başladı. Tüm bu araştırmaların cevabı, yazımızda yer almaktadır. Detaylı bir şekilde okuyarak müşteri temsilcisine hızlı ve direkt olarak bağlanabilirsiniz.

Albaraka Müşteri Temsilcisine Hızlı Bağlanma

Bu noktada karşımıza çeşitli tuşlama kombinasyonları çıkmaktadır. Bu tuşlamaları yapmanız durumunda direkt olarak müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz. Tuşlama kombinasyonlarını yaparken dikkat etmeniz gereken bir nokta vardır. Bu nokta; rakamların karşılığına denk gelen işlemlerin zaman içerisinde değişebilme ihtimalidir. Bu neden ile rakamları tuşladıktan sonra sesli komut sisteminin ne söylediğini dinlemeniz, faydalı olacaktır. Bu sayede herhangi bir yanlış işlem yapmamış olacaksınız.

Sırasıyla 3 – 3, 5 – 4 – 2 ve 1 – 2 tuşlamaları ile direkt olarak müşteri temsilcisine ulaşabilirsiniz.

Albaraka Müşteri Hizmetleri Direkt Bağlanma

Birçok kişi, sadece telefon bankacılığı hizmetinden yararlandığı için bankaların sunduğu diğer hizmetleri bilmemektedir. Bu noktada karşımıza internet bankacılığı ve mobil bankacılık hizmetleri çıkmaktadır. İki uygulamayı da kullanabilir ve müşteri temsilcisine hızlı ulaşabilirsiniz. Bu uygulamaları kullanabilmeniz için internet bankacılığı şifrenizin olması gerekmektedir, şifreyi telefon bankacılığı ile temin edebilirsiniz. Bazı bankalar, SMS sistemiyle de internet bankacılığı şifrenizi belirlemeniz için yardımcı olmaktadır. Daha sonra bankanın bu uygulamalarından birine girmeniz yeterli olacaktır. Uygulamalar, kendi içerisinde canlı destek hizmeti barındırmaktadır. Canlı destek hizmetinde gerçek bir insan karşınıza çıkmakta ve bu müşteri temsilcisi olmaktadır. Müşteri temsilcisi, istediğiniz her işlem için yardımcı olmaktadır. Telefon bankacılığındaki gibi herhangi bir kişisel bilgi istenmemekte ve işlemler için sadece onay alınmaktadır. Bu şekild tüm işlemlerinizi hızlı gerçekleştirebilirsiniz.

Tüm bu yöntemler dışında kullanabileceğiniz bir yöntem daha bulunmaktadır. Bu yöntem, çaresiz kalınması ve zor durumda olunduğuna kullanılmalıdır. Çünkü; işlem yapacağınız birim; Kayıp ve Çalıntı Birimi olacaktır. Buradan işlem yaparken bir kişiye engel olabilir ve daha fazla maddi kayıp yaşamasını sağlayabilirsiniz. Bu neden ile son çare olarak kullanmanız gereken bir işlemdir. Birçok banka, bu menüden birim dışı işlem almamakta ve gerekli birime yönlendirmektedir. Bunu da dikkate almanız gerekmektedir, aksi takdirde işleminiz için yine beklemeniz gerekecektir.