Dolarizasyon temel iktisadi düşüncede birçok sorunun ortaya çıkma aşaması olarak görülmektedir. Ülke içerisinde bulunan vatandaşların yapmış oldukları tasarruf ve ödeme durumlarında kendi ülke para birimini değilde yabancı ülkelerin para birimini kullanmasına dolarizasyon denilmektedir. Bu kavram bir diğer adıyla para ikamesi olarak biliniyor. Yabancıülke para birimlerinden kastımız genel olarak insanların yatırımlarını dolar ile yapması para ikamesi kavramının dolarizasyon adını almasına sebep olmuştur. Bu sorun ülke ekonomisinde istikrarsızlık ve enflasyon durumları yaşandığı süreç içerisinde baş göstermektedir. Bu dönem içerisinde ülkede yaşayan vatandaşlar ve kurumlar paralarının değer kaybetmesini önlemeyi amaç edinmektedir. Bu yazımızda Dolarizasyon bazlı sorunlar ve Dolarizasyon hakkında detaylı birçok bilgiye ulaşabileceksiniz.
Banka müşterlerinin en şikayetçi olduğu konulardan biri; müşteri temsilcisi ile geç iletişim kurmaktır. Bankalar, sesli komut sistemine geçiş yaptığı için bu durum karşımıza çıkmaktadır. Bu bankalar arasında yer alan Türkiye Finans Katılım Bankası, aynı hizmeti sunmaktadır. Durum böyle olunca da Türkiye Finans müşteri hizmetleri direkt bağlanma, TFK müşteri temsilcisi direkt bağlanma gibi araştırmalar yapılmaktadır. Çeşitli yöntemler ile müşteri hizmetlerine bağlanmak, oldukça kolay olmaktadır.
